Условия использования Платформы «Автосервис-СПб»
Редакция от 21 августа 2026 г.
Настоящие Условия регулируют использование интернет-платформы «Автосервис-СПб» по адресу https://avtoservice-spb.pro/ (далее — Платформа).
1. Назначение Платформы
1.1. Платформа является информационным каталогом и сервисом заявок на автомобильные работы и услуги.
1.2. Платформа помогает Пользователю находить сведения об автосервисах и направлять заявку на требуемую услугу.
1.3. Администрация не выполняет ремонт, диагностику или техническое обслуживание автомобиля и не продает Пользователю запасные части, если иное прямо не оформлено отдельным договором.
1.4. Администрация не является стороной договора ремонта или иной автомобильной услуги между Пользователем и автосервисом.
1.5. Администрация не принимает от Пользователя оплату или предварительную оплату за работы автосервиса, не оформляет заказ-наряд от имени автосервиса и не предоставляет гарантию на его работы.
2. Заявка
2.1. Пользователь самостоятельно формирует заявку.
2.2. Заявка может содержать имя, телефон, сведения об автомобиле, описание задачи, выбранную услугу, VIN, район или местоположение и иные добровольно предоставленные сведения.
2.3. До направления заявки Пользователь получает возможность ознакомиться с настоящими Условиями, Политикой обработки персональных данных и отдельным Согласием на обработку персональных данных.
2.4. Принятие настоящих Условий не заменяет отдельного согласия на обработку персональных данных.
2.5. Одна заявка может быть предоставлена одному или нескольким подходящим автосервисам.
2.6. Пользователь не обязан принимать предложение автосервиса, посещать его, заказывать диагностику или ремонт либо заключать договор.
3. Информация об автосервисах
3.1. Карточки могут содержать фактические сведения об автосервисе: наименование, адрес, телефон, режим работы, услуги, марки автомобилей и иные справочные данные.
3.2. Карточки делятся на не подтвержденные автосервисом и подтвержденные автосервисом.
3.3. Для неподтвержденной карточки используется обозначение «Не подтверждено автосервисом» либо равнозначное по смыслу.
3.4. Статус подтверждения характеризует только факт подтверждения сведений представителем автосервиса. Он не является гарантией качества, надежности, платежеспособности или отсутствия претензий.
3.5. Платное продвижение не является основанием для присвоения статуса подтвержденной карточки.
4. Источники и актуализация каталога
4.1. Платформа актуализирует каталог преимущественно по сведениям самих автосервисов, их официальных ресурсов, государственных реестров, собственных результатов проверки и иных источников, использование которых допускается законом или лицензией.
4.2. Сторонние публичные карты, справочники и классифайды могут использоваться ограниченно как вспомогательные источники для обнаружения расхождений, пробелов и сопоставления отдельных фактических сведений.
4.3. Платформа не использует такую сверку как основание для систематического воспроизведения стороннего каталога или последовательности его обновлений.
4.4. В рамках этой модели из сторонних каталогов не переносятся их отзывы, рейтинги, фотографии, оригинальные описания, редакционные характеристики или оригинальная система классификации.
4.5. При актуализации существенных полей Платформа стремится исключать устойчивую зависимость критических сведений преимущественно от одного стороннего каталога.
4.6. Существующие карточки могут проходить последовательную повторную проверку. Если существенное поле вызывает обоснованные сомнения, Платформа вправе скрыть, исправить либо пометить его до дополнительной проверки.
4.7. Более подробно правила описаны на странице методики формирования каталога.
5. Актуальность данных и цены
5.1. Сведения могут измениться раньше, чем они будут обновлены на Платформе.
5.2. Перед поездкой Пользователю рекомендуется самостоятельно уточнить адрес, режим работы, перечень услуг, цену и наличие необходимых деталей.
5.3. Цены и диапазоны цен на Платформе являются ориентировочными, если прямо не указано иное.
5.4. Окончательная цена и объем работ согласуются непосредственно между Пользователем и автосервисом.
6. Рейтинг и отзывы
6.1. Платформа не выдает рейтинги и отзывы сторонних каталогов за собственные.
6.2. Если на Платформе публикуются отзывы, полученные через собственный интерфейс, они отражают мнение соответствующих пользователей, проходят модерацию и могут быть удалены при нарушении правил. Количество опубликованных отзывов учитывается в Индексе, а их оценка в звёздах — нет.
6.3. Платформа формирует собственный рейтинг автосервисов в соответствии с опубликованной Методикой. Версия от 21 августа 2026 года складывает подтверждение, фотографии, профильные услуги, тип автосервиса, профильные марки, опубликованные объявления и цены, а также количество опубликованных отзывов.
6.4. Внешние рейтинги, оценки и отзывы не являются входными данными Индекса. Платное продвижение, приобретение лидов, размер платежей и иные платные услуги не повышают органическую позицию автосервиса; рекламные размещения отделяются от органического рейтинга.
7. Отношения Пользователя и автосервиса
7.1. Автосервис самостоятельно отвечает за свое предложение, качество и безопасность работ, сроки, цену, документы, гарантию и исполнение договора с Пользователем.
7.2. Администрация не отвечает за исполнение договора между Пользователем и автосервисом, кроме ответственности за собственные действия, которую нельзя исключить законом.
8. Персональные данные
8.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой.
8.2. Предоставление контактных данных заявки автосервисам на основании согласия осуществляется только после отдельного волеизъявления Пользователя.
8.3. Направление заявки не является согласием на несвязанную рекламу.
9. VIN и геолокация
9.1. VIN используется только при добровольном вводе Пользователем и для функций, связанных с заявкой или подбором деталей.
9.2. Геолокация используется только в объеме, необходимом для соответствующей функции, с учетом настроек браузера или устройства.
9.3. Автоматический подбор деталей и расчет расстояния являются информационными и требуют разумной дополнительной проверки.
10. Обязанности Пользователя
Пользователь обязуется не направлять фиктивные заявки, не использовать чужие персональные данные без законного основания, не вмешиваться в работу Платформы, не получать несанкционированный доступ и не осуществлять незаконный автоматизированный сбор данных.
11. Интеллектуальные права
11.1. Программный код, дизайн, собственные тексты, структура и иные охраняемые элементы Платформы принадлежат соответствующим правообладателям.
11.2. Размещение отдельных фактических сведений об автосервисе не означает присвоения прав на охраняемые материалы третьих лиц.
11.3. Массовое извлечение собственной базы Платформы или систематическое повторное использование ее материалов в нарушение исключительных прав не допускается.
12. Обращения и исправление карточек
Сообщить об ошибке, заявить права на управление карточкой или направить претензию можно по адресу admin@avtoservice-spb.pro. Администрация вправе запросить разумное подтверждение личности или полномочий заявителя.
13. Ответственность и работоспособность
13.1. Платформа предоставляется в фактически доступном состоянии. Возможны технические перерывы и обновления.
13.2. Никакое положение настоящих Условий не исключает ответственность Администрации, которую нельзя ограничить соглашением.
14. Изменение Условий
Новая редакция публикуется на Платформе с указанием даты. Изменение Условий не заменяет новое согласие на обработку персональных данных, если оно требуется законом.