Оферта для автосервисов

Редакция от 21 августа 2026 г.

Настоящий документ является предложением владельца Платформы (далее — Администрация), заключить договор оказания информационных услуг.

Оферта адресована юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и физическим лицам, применяющим НПД, которые приобретают услуги Платформы для своей профессиональной деятельности в сфере ремонта, технического обслуживания, диагностики автомобилей, запасных частей или иных автомобильных услуг.

Интернет-платформа «Автосервис-СПб» расположена по адресу https://avtoservice-spb.pro/ (далее — Платформа).

1. Термины

Пользователь — физическое лицо, сформировавшее заявку на автомобильную услугу.

Автосервис — лицо, акцептовавшее настоящую Оферту для профессиональных целей.

Заявка — информационный запрос Пользователя.

Лид — условное коммерческое обозначение отдельной платной информационной услуги по предоставлению Автосервису доступа к конкретной Заявке в предусмотренном объеме.

Карточка — информационный раздел Платформы со сведениями об Автосервисе.

Личный кабинет — персонализированный раздел Платформы.

Баланс — учетная величина, отражающая внесенный Автосервисом аванс в счет будущих услуг. Баланс не является банковским счетом, электронным кошельком или электронными деньгами.

Тариф — стоимость и условия конкретной услуги, показанные в Личном кабинете или перед заказом.

2. Предмет договора

2.1. Администрация оказывает Автосервису информационные и связанные с ними технические услуги посредством Платформы.

2.2. Услуги могут включать размещение и управление Карточкой; доступ к предварительной информации о Заявках; предоставление доступа к отдельным Заявкам; статистические и аналитические функции; инструменты обработки обращений; дополнительные способы информационного или рекламного продвижения; иные функции Личного кабинета.

2.3. Предоставление Лида является возмездной информационной услугой. Администрация предоставляет доступ к информации и техническую возможность взаимодействия, а не продает персональные данные как самостоятельный объект имущества.

2.4. Настоящий договор не является договором поручения, комиссии или агентским договором. Администрация не действует от имени Автосервиса, не заключает от его имени договоры ремонта, не принимает оплату Пользователя за ремонт в интересах Автосервиса и не получает вознаграждение как комиссию за заключение договора ремонта.

2.5. Договор ремонта заключается непосредственно между Пользователем и Автосервисом.

2.6. Администрация не гарантирует определенное количество заявок, лидов, клиентов, договоров, выручки или конверсии.

3. Акцепт и учет юридически значимых действий

3.1. До акцепта Автосервису предоставляется возможность ознакомиться с Офертой и Тарифом.

3.2. Акцептом является предусмотренное интерфейсом действие, однозначно выражающее согласие с Офертой, либо первый заказ платной услуги после предоставления возможности ознакомиться с условиями.

3.3. Лицо, действующее от имени организации, подтверждает свои полномочия. ИП и плательщик НПД подтверждают профессиональную цель приобретения услуг.

3.4. Для подтверждения договора Администрация вправе сохранять редакцию Оферты, дату и время акцепта, идентификатор учетной записи, IP-адрес и историю юридически значимых действий.

4. Карточка Автосервиса

4.1. Автосервис вправе пройти процедуру подтверждения Карточки и получить возможность ее актуализации.

4.2. Администрация вправе запросить подтверждение через рабочий телефон, e-mail, регистрационные сведения или иной разумный способ.

4.3. Статус «Данные подтверждены» или сокращенный бейдж «Проверен» означает только подтверждение связи представителя с Карточкой и/или существенных сведений на определенную дату.

4.4. Статус не является гарантией качества работ Автосервиса.

4.5. Автосервис отвечает за достоверность сведений и материалов, которые он самостоятельно предоставил, изменил или подтвердил.

4.6. Передавая тексты, фотографии, логотипы и иные материалы, Автосервис гарантирует наличие необходимых прав и предоставляет Администрации простую безвозмездную лицензию на их использование в объеме, необходимом для работы и продвижения Карточки, на период их размещения.

5. Источники сведений о Карточке

5.1. Администрация вправе поддерживать и актуализировать фактические сведения о Карточке на основании информации самого Автосервиса, его официальных ресурсов, государственных реестров, собственных проверок и иных правомерно используемых источников.

5.2. Публичные справочные и картографические сервисы могут использоваться ограниченно как вспомогательный инструмент для сопоставления отдельных фактических сведений и обнаружения расхождений.

5.3. Такая сверка не означает перенос в Карточку рейтингов, отзывов, фотографий, оригинальных описаний, редакционных характеристик или оригинальной классификации сторонних каталогов.

5.4. Автосервис вправе сообщить о неточности и предоставить актуальные сведения.

6. Заказ и оказание Лида

6.1. До заказа Автосервису может показываться предварительная информация о Заявке без контактных данных Пользователя.

6.2. Стоимость Лида отображается до подтверждения заказа либо определяется действующим Тарифом.

6.3. После подтверждения заказа и при достаточном Балансе Автосервису предоставляется доступ к данным конкретной Заявки в предусмотренном объеме.

6.4. Информационная услуга считается оказанной в момент, когда Платформа технически предоставила Автосервису доступ к данным соответствующей Заявки, что подтверждается записью информационной системы о предоставлении доступа, если Автосервис не докажет наличие технической ошибки на стороне Платформы, объективно исключившей возможность ознакомиться с Заявкой.

6.5. Если до заказа прямо не указано иное, Лид является неэксклюзивным и может быть предоставлен нескольким Автосервисам.

6.6. Получение Лида не предоставляет Автосервису права перепродавать персональные данные или формировать из них стороннюю базу.

7. Отсутствие гарантии результата

Пользователь вправе не отвечать на звонок, изменить решение, выбрать другой Автосервис, отказаться от ремонта или не согласовать цену. Эти обстоятельства сами по себе не означают ненадлежащее оказание информационной услуги.

8. Некорректный Лид

8.1. Автосервис вправе заявить о технической некорректности Лида в течение 3 календарных дней с момента предоставления доступа, если Тариф не предусматривает более длительный срок.

8.2. Основанием для перерасчета могут быть технически несуществующий номер; доказанный дубль той же Заявки, повторно списанный как новый Лид; техническая ошибка, из-за которой доступ фактически не был предоставлен; подтвержденная фиктивная или мошенническая Заявка, существовавшая до заказа Лида; иное основание, прямо предусмотренное Тарифом.

8.3. Отказ Пользователя, отсутствие ответа, выбор конкурента, несогласие по цене или отсутствие коммерческого результата сами по себе не являются основанием для автоматического возврата.

9. Оплата, Баланс и чек НПД

9.1. Автосервис вносит аванс либо оплачивает отдельную услугу доступным способом.

9.2. Списание производится при заказе соответствующей платной услуги.

9.3. Администрация как плательщик НПД формирует и передает заказчику чек в порядке, установленном Федеральным законом № 422-ФЗ.

9.4. Юридическое лицо или ИП сообщает корректный ИНН для отражения в чеке в предусмотренных законом случаях.

9.5. При прекращении договора неиспользованный остаток фактически внесенного аванса возвращается за вычетом стоимости уже оказанных услуг и иных сумм, удержание которых прямо допускается законом или договором.

10. Персональные данные Пользователей

10.1. До предоставления Лида Администрация обеспечивает наличие применимого правового основания для передачи данных.

10.2. После получения данных Заявки Автосервис, если он самостоятельно определяет цели, состав и способы их дальнейшей обработки, действует в отношении такой обработки как самостоятельный оператор персональных данных.

10.3. Автосервис обязуется использовать данные для ответа на конкретную Заявку и непосредственно связанного с ней взаимодействия; не перепродавать данные; не формировать на их основе сторонние базы; не использовать их для несвязанной рекламы или массовых рассылок без самостоятельного законного основания; обеспечивать конфиденциальность и безопасность; прекращать обработку, когда цель достигнута и иное основание отсутствует; самостоятельно исполнять обязанности оператора.

11. Договор с Пользователем

Автосервис самостоятельно согласовывает цену и объем работ, принимает автомобиль, оформляет необходимые документы, принимает оплату, предоставляет гарантию и отвечает за качество и безопасность работ. Администрация не является стороной такого договора.

12. Реклама и продвижение

Если конкретное размещение признается рекламой, Стороны соблюдают применимые требования законодательства о рекламе, включая требования к интернет-рекламе. Автосервис гарантирует достоверность переданных рекламных сведений и наличие прав на материалы.

13. Интеллектуальные права

13.1. Программное обеспечение, дизайн, собственные тексты, структура и иные охраняемые элементы Платформы принадлежат их правообладателям.

13.2. Автосервис не вправе массово извлекать базу Платформы, обходить технические ограничения или создавать на основе полученных Лидов самостоятельный справочный или лидовый продукт.

14. Ответственность

14.1. Стороны отвечают за нарушение договора по законодательству Российской Федерации.

14.2. Администрация не отвечает за отсутствие коммерческого результата и за качество ремонта, выполненного Автосервисом.

14.3. Никакое ограничение ответственности не применяется, если такое ограничение прямо запрещено императивной нормой закона.

15. Срок договора и отказ

15.1. Договор действует до его прекращения.

15.2. Автосервис вправе отказаться от договора с соблюдением требований законодательства об оплате оказанных услуг и фактически понесенных расходов в предусмотренных законом случаях. Администрация вправе отказаться от исполнения договора с соблюдением требований п. 2 ст. 782 ГК РФ.

15.3. При утрате Администрацией права применять НПД прием новых платежей и оказание новых платных услуг могут быть приостановлены до приведения статуса в соответствие с законодательством.

16. Изменение Оферты и Тарифов

Новая редакция применяется к услугам, заказанным после ее вступления в силу, если иное не согласовано Сторонами или не требуется законом.

17. Споры и сообщения

Претензии направляются на admin@avtoservice-spb.pro. Неурегулированный спор рассматривается компетентным судом по правилам подведомственности и подсудности, установленным процессуальным законодательством Российской Федерации.